Wool cloud

Хотелось бы, чтоб был номер телефона для связи с директором. Купили 10.11.2022г, дубленку искусственную. Она очень нравиться по фасону, но она лежит со страшной силой. Продавец сказала, что примнется и лезть не будет. Но этого не произошло. Я не могу одеть нормальные вещи под неё, так как вся в ворсе. Это ужас. Вот хочу спросить, что делать? Хотелось бы решить этот вопрос. Или возврат, или обмен, на ту что не лезет.