Городская поликлиника № 11

Ужасно организован прием к урологу, запись только к Козлову С.И., к Евдокимовой В.И. записи нет, а почему то только живая очередь. Выписала талон на прием,спросила в регистратуре сколько выписано талонов и как успеют принять, на что получила ответ по "живой очереди". Простояла 2 часа в очереди - нас оставшихся в очереди не приняли, объясняя тем, что прием закончен. Время было 19-15. Рабочий день с 14-20. Никогда в данной поликлиники врачи не принимают до 20-00- непонятно зачем пишут это время везде. Как нам работающим попасть на прием к врачу? Мы что должны ходить платно и почему я должна ходить к Козлову, если он вообще никак не реагирует на результат УЗИ?