- Отзыв об организации
- Единая служба сервиса
В конце декабря я обратилась в компанию ЕСС в городе Краснодаре с проблемой настройки каналов на телевизоре Rolsen, который не является смарт-телевизором. После того как я описала проблему по телефону и спросила о стоимости услуги, мастер сообщил мне стоимость: 500 рублей за выезд и 1000 рублей за настройку каналов. Мастер Локин Я. А. приехал и начал настраивать каналы с пульта. Он настроил 10 каналов из 20. По его словам, это было связано со слабым сигналом. Мастер подключил комнатную антенну, и все каналы были настроены в течение 5-7 минут. В квитанции были указаны следующие позиции:
диагностика с ремонтом — 2300 рублей, хотя ремонт не проводился, настройка осуществлялась с пульта;
настройка антенны — 2900 рублей. Вставка штекера комнатной антенны в телевизор не является настройкой антенны. Мастер не настраивал мне тарелку и общедомовую антенну, о какой настройке антенны идёт речь? Да, мастер настроил каналы с пульта, но сумма была заранее озвучена: настройка каналов — 1000 рублей, выезд — 500 рублей.